AVISO DE PRIVACIDAD
Karina Yaneth Virgen Ramos (En lo sucesivo Super
Ferretero), presenta el siguiente aviso de privacidad en cumplimiento con lo
dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
los Particulares (LFPDPPP), su reglamento (RLFPDPPP) así como demás
disposiciones legales aplicables; en donde les damos a conocer nuestro
compromiso por salvaguardar su privacidad y les comunicamos qué hacemos con sus
datos personales.
Super Ferretero con domicilio fiscal en calle Ejido
#235, Colonia Heriberto Casas, C.P.63080, Tepic, Nayarit, México; con portal de
internet www.superferretero.com y quién es el responsable de uso y protección
de sus datos personales.
1. Datos personales
Para llevar a cabo las finalidades descritas
posteriormente en el aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos
personales:
a)
Nombre completo.
b)
Domicilio.
c)
Correo electrónico.
d)
Número (s) telefónico de contacto.
e)
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
f)
Constancia de situación fiscal
g)
Profesión / ocupación
Además de los datos personales enlistados
anteriormente, utilizaremos los siguientes datos personales considerados como
sensibles, estos datos son considerados como aquellos que afectan la esfera más
íntima de su titular o cuya utilización indebida pueden dar origen a
discriminación o conlleve un riesgo potencial para este; le afirmamos que los
datos que se enunciarán se utilizan con especial protección, para lo fines que
marca el presente aviso de privacidad:
a)
Número de tarjeta de débito/crédito
(solo para el cobro del servicio solicitado).
En cumplimiento al Artículo 19 de la Ley Federal de
Protección de datos personales, se establece como medida de seguridad física el
uso de cámaras de video con los siguientes fines:
a)
Salvaguardar la integridad tanto física,
como de los datos personales que tratamos.
b)
Seguridad del personal y de visitantes
en nuestras sucursales y demás instalaciones.
c)
Monitorear que se cumplan los procesos,
políticas por parte de los colaboradores de la institución.
No se compartirán estas imágenes obtenidas con
terceros, salvo en los supuestos de que una autoridad competente lo requiera de
acuerdo con la ley.
2. Finalidad del tratamiento de datos
personales recabados
La
información que recabamos de usted previamente, la utilizaremos para las
siguientes finalidades, mismas que son necesarias para el servicio que
solicita.
2.1 Finalidades primarias
Los
datos personales que Super Ferretero, recaba de usted a través de su portal
internet o cualquier medio, ya sea por correo electrónico, a través de su
centro de contacto telefónico, directamente en tiendas y a través de redes
sociales serán utilizados para las siguientes finalidades:
a)
Procesar y gestionar sus pedidos.
b)
Ponernos en contacto con usted en
relación con sus compras.
c)
Enviar actualizaciones sobre el estado
de sus pedidos.
d)
Responder a sus consultas y brindar
asistencia al cliente.
2.2 Finalidades secundarias
De
manera adicional, Super Ferretero podrá utilizar sus datos personales para las
siguientes finalidades secundarias:
a)
Para enviar información de recompensas
si usted forma parte de los programas de fidelidad de clientes, como FerreCard
b)
El envío mediante cualquier medio
electrónico de comunicaciones, promociones y materiales publicitarios de
nuestros servicios y/o productos (incluyendo servicios y/o productos nuevos).
c)
Para hacer encuestas, investigaciones,
análisis, informes estadísticos, mediciones de la calidad de productos y para
evaluaciones en relación con la prestación de los servicios y/o productos que
presta y/o vende.
En
caso que no desee que se utilicen su información para estos fines secundarios,
solicítelo en un formato libre, en donde le pedimos nos indique las
limitaciones para el tratamiento de sus datos, así como las causas origen de
dichas limitaciones; en la solicitud le pedimos incluya toda aquella
información para contactarle, nombre completo, número de teléfono/celular y/o
correo electrónico dirigiendo su solicitud al correo contacto@superferretero.com;
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades
secundarias no podrá ser un motivo para que no se le preste y/o venda los
servicios y/o productos de Super Ferretero.
3. Mecanismos de seguridad y
almacenamiento de datos personales
Super
Ferretero, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y
físicas, necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y
evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento
no autorizado.
Únicamente el personal autorizado de Super Ferretero, que ha cumplido y
observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar
en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene
prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos
personales para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de
privacidad.
La
obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento
de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con “Super
Ferretero”.
4. Protección de la Información
Nos comprometemos a proteger la información personal
que nos proporciona. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar
que sus datos están protegidos contra el acceso no autorizado, la alteración,
divulgación o destrucción.
5. Compartir la Información
No compartimos, vendemos ni alquilamos su
información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:
a)
Cuando sea necesario para cumplir con la
ley o un proceso legal.
b)
Cuando sea necesario para proteger los
derechos, la propiedad o la seguridad de Super Ferretero o de nuestros
usuarios.
c)
Uso de tecnología de rastreo en nuestro
portal de internet
Super
Ferretero, utiliza mecanismos en medios remotos o locales de comunicación
electrónica, óptica u otra tecnología por la cual recabamos datos personales de
manera automática y simultánea al tiempo en que usted hace contacto con los
mismos. A continuación, le definiremos más claramente los medios que
utilizamos:
6. Cookies
Son archivos enviados
por un sitio que después son almacenados en la computadora o dispositivo del
usuario, en los cuales se almacenan las actividades previas y datos ingresados
para ofrecer una experiencia más personalizada. Dentro de estas cookies puede
almacenarse las páginas que ha visitado dentro del sitio, información que ha
sido ingresada por el usuario mediante formularios, entre otras, con el fin de
hacer más fluida y personalizada su experiencia dentro del sitio. Un ejemplo de
la información utilizada dentro de las cookies es el nombre de usuario y
contraseña, con los cuales el sitio identifica al usuario y permite desplegarle
información que está destinada solo para esa persona.
6.1 ¿Qué tipo de cookies utilizamos?
Cookies de sesión: Con
estos archivos guardamos la información de ingreso cuando ingresa una vez a
nuestro sitio. Estas cookies son borradas una vez que se abandona el sitio o un
poco tiempo después.
6.2 Web beacon
Son objetos incrustados
en el contenido de un sitio o email con el objetivo de verificar sí un usuario
ha ingresado a dicho contenido. Los usos más comunes consisten en llevar un
rastreo de los accesos a un email o para utilizarse en estadísticas de uso.
Comúnmente se tratan de imágenes pequeñas y transparentes, o etiquetas
dentro del código para que no intercedan con la experiencia del usuario.
6.3 Los datos personales que recabamos a
través de estas tecnologías son:
a)
Identificadores.
b)
Nombre de usuarios y contraseñas de una
sesión.
c)
Idioma preferido por el usuario.
d)
Región en la que se encuentra el
usuario.
e)
Tipo de navegador.
f)
Tipo de sistema operativo del usuario.
g)
Fecha y hora de inicio y final de una
sesión de un usuario.
h)
Páginas web visitadas por un usuario.
i)
Búsquedas realizadas por un usuario.
6.4 ¿Para qué fines utilizamos sus datos
personales?
a)
Para creación de bases de datos.
b)
Crear tráfico a clínica mediante la
segmentación de datos para campañas y/o mercados.
c)
Mejorar la experiencia del paciente
mediante la atención de sus quejas.
d)
Apoyo en la solicitud de consultas en
redes sociales.
e)
Promocionales.
f)
Análisis.
7. Cambios o modificaciones en el aviso
de privacidad
Super
Ferretero podrá modificar, cambiar o actualizar el presente aviso de privacidad
derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por
los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios a
nuestro modelo de negocio o por otras causas. Super Ferretero se compromete a
mantenerlo informado sobre los cambios, modificaciones o actualizaciones al
aviso de privacidad.
Super Ferretero notificará de cualquier cambio,
modificación o actualización al aviso de privacidad mediante la publicación de
un apartado de modificación al aviso de privacidad en su portal de internet.
8. Instituto nacional de transparencia,
acceso a la información y protección de datos personales (INAI)
Si
usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido
lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Super Ferretero o presume
alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y
demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia
ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y
Protección de Datos Personales (INAI). Para más información le sugerimos
visitar su página oficial de internet: ww.inai.org.mx.
9. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar
su información personal que tenemos en nuestra base de datos. Si desea ejercer
estos derechos o si tiene alguna pregunta sobre nuestro aviso de privacidad,
por favor, póngase en contacto con nosotros a través de contacto@superferretero.com
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este
aviso de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@superferretero.com